Política de privacidad

¿POR QUÉ TENEMOS ESTE AVISO DE PRIVACIDAD?

Somos FC SPORTSWEAR AND RETAIL SERVICES LIMITED (“ATP STORE”) y tratar a las personas y a su información personal con respeto refleja nuestros valores Core y los valores de nuestra(s) marca(s). Por eso, queremos que conozcas lo máximo posible sobre lo que hacemos con tu información personal. Además, tú y tu información personal están protegidos por diversas leyes y directrices, y ATP STORE se compromete a cumplirlas, respetar tu privacidad y mantener tu información segura. Por ello, aunque este aviso de privacidad es bastante extenso, queremos que estés plenamente informado.

  
En este aviso de privacidad cualquier referencia a "nosotros", "nos", "nuestro" o "nosotros mismos" es una referencia a FC SPORTSWEAR AND RETAIL SERVICES LIMITED (“ATP STORE”), y a la parte concreta del grupo FC SPORTSWEAR AND RETAIL SERVICES LIMITED con la que usted mantiene una relación, y cualquier referencia a "usted", "su" y "usted mismo" es una referencia a usted como individuo que mantiene una relación con nosotros o que está en contacto con nosotros. ATP STORE opera bajo un acuerdo de licencia y autorización con ATP Tour, Inc. (“ATP”), en virtud del cual ATP STORE está autorizado a usar las marcas comerciales y la imagen de ATP en relación con la operación de ATP STORE.

  
Este aviso de privacidad se aplica a todas las personas que interactúan con nosotros como: (i) un cliente que ha comprado cualquiera de nuestros productos o servicios; (ii) un usuario de cualquiera de las aplicaciones que proporcionamos; (iii) cualquier persona que se haya suscrito para recibir materiales de marketing de nuestra parte; (iv) cualquier persona que participe en cualquiera de nuestras promociones/concursos; (v) cualquier persona que solicite asistir a cualquiera de nuestros eventos; o (vi) cualquier persona que interactúe con nosotros en redes sociales, excepto en la medida en que el motivo de su interacción con nosotros ya esté cubierto por otro de nuestros avisos de privacidad. Por ejemplo, nuestro aviso de privacidad para el Resto del Mundo se aplicará a su uso general de nuestro(s) sitio(s) web. Puede encontrar una copia en atptourstore.com/pages/privacy-policy.

  
Este aviso de privacidad proporciona detalles de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables sobre cómo recopilamos y usamos la información personal sobre usted durante y después de su relación con nosotros.

  
Dado que este aviso de privacidad cubre una variedad de individuos y diferentes tipos de relaciones e interacciones con nosotros, no todos los aspectos de este aviso de privacidad se aplicarán a usted. Los aspectos de este aviso de privacidad que le serán aplicables dependerán de la naturaleza de su relación e interacciones con nosotros. Si no está seguro, siempre puede preguntarnos contactando a support.atpstore@levymerch.com.

  
LOS RESPONSABLES DE SUS DATOS PERSONALES

A efectos de las leyes de protección de datos y de este aviso de privacidad, el responsable de sus datos personales es la parte del grupo FC SPORTSWEAR AND RETAIL SERVICES LIMITED que esté tratando sus datos personales. Normalmente será la parte del grupo FC SPORTSWEAR AND RETAIL SERVICES LIMITED con la que interactúa o con la que tiene una relación. Ser responsable de sus datos personales significa que somos responsables de decidir cómo conservamos y usamos sus datos personales. Nuestra principal entidad comercial es FC SPORTSWEAR AND RETAIL SERVICES LIMITED (Reg No 14551996) que está constituida en Inglaterra y Gales. Si se encuentra en el Reino Unido, entonces esta compañía será la responsable de sus datos personales. Si se encuentra fuera del Reino Unido, el responsable de sus datos personales puede ser otra parte de nuestro grupo, pero en la mayoría de los casos para las interacciones cubiertas por este aviso de privacidad será FC SPORTSWEAR AND RETAIL SERVICES LIMITED la responsable de sus datos personales. A veces podemos transferir datos personales a diferentes partes de nuestro grupo, por lo que este aviso de privacidad cubre a todo nuestro grupo, y más de una parte de nuestro grupo puede ser responsable de sus datos personales. Sin embargo, independientemente de dónde se encuentre en el mundo, cualquier consulta que tenga sobre sus datos personales será gestionada por FC SPORTSWEAR AND RETAIL SERVICES LIMITED, que puede ser contactada en support.atpstore@levymerch.com.

Como se señaló anteriormente, ATP STORE se opera bajo autorización de ATP, y ATP es un responsable independiente de cualquier dato personal que reciba de ATP STORE en virtud del presente. ATP Tour, Inc. es una corporación constituida y existente bajo las leyes del Estado de Delaware, con su oficina principal ubicada en 42 East Coast Drive, Floor 3, Atlantic Beach, FL, 32233, USA. Está registrada en la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido bajo el número de registro ZA339610. La información personal recibida por ATP en virtud del presente estará regida por la Política de Privacidad de ATP, que se puede encontrar en https://www.atptour.com/en/privacy-policy. Si tiene alguna pregunta con respecto a ATP, puede enviar un correo electrónico a ATP a privacy@atptour.com.

 

SU DEBER DE INFORMARNOS SOBRE CAMBIOS

Es importante que la información personal que tenemos sobre usted sea precisa y esté actualizada. Por favor, manténganos informados si sus datos personales cambian durante el periodo de sus interacciones con nosotros.

  
¿QUÉ SUCEDE SI NO PROPORCIONA LA INFORMACIÓN PERSONAL?
No proporcionar parte de la información personal que solicitamos puede afectar negativamente a nuestra capacidad para interactuar con usted; por ejemplo, es posible que no podamos proporcionarle productos o servicios que desee recibir. Sin embargo, por lo general no está obligado a facilitarnos ninguno de sus datos personales.

  
SI TIENE CONSULTAS O PREOCUPACIONES, ¡PREGUNTE!

Hemos designado a un delegado de protección de datos (DPO) para supervisar nuestro cumplimiento de las leyes de protección de datos. Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, contacte con nuestro DPO en support.atpstore@levymerch.com.

  
CAMBIOS EN ESTE AVISO

Revisamos todos nuestros avisos de privacidad de forma regular y podemos actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento. Si hay cambios materiales en este aviso de privacidad en el futuro, se lo haremos saber, normalmente actualizando la versión en nuestro sitio web.

  
PRINCIPIOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

Estamos comprometidos con la transparencia sobre cómo recopilamos y usamos sus datos personales y con el cumplimiento de nuestras obligaciones en materia de protección de datos. Las leyes de protección de datos indican que la información personal que poseemos sobre usted debe ser:
Utilizada de forma lícita, justa y transparente. Recogida solo para fines válidos que le hayamos explicado claramente y no utilizada de ninguna manera incompatible con esos fines. Relevante para los fines que le hemos comunicado y limitada únicamente a esos fines. Exacta y mantenida al día. Conservada solo durante el tiempo necesario para los fines que le hemos comunicado. Conservada de forma segura. Para asegurarnos de que esto sucede, estamos obligados, según las leyes de protección de datos aplicables, a notificarle la información contenida en este aviso de privacidad. Es importante que lea este documento antes de comenzar a interactuar con nosotros para que entienda cómo y por qué trataremos sus datos personales.

  
¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?

En relación con su relación o interacciones con nosotros, podemos recopilar y tratar una amplia gama de datos personales sobre usted. Esto incluye:
Datos de contacto personales que incluyen, entre otros, nombre, título, dirección (incluida dirección de facturación y dirección de entrega), dirección de correo electrónico y número(s) de teléfono. Información sobre su fecha de nacimiento, edad, género, estado civil y el nombre de cualquier destinatario de entrega, sujeto a la ley aplicable. Detalles relativos o conectados a productos o servicios que haya pedido con nosotros. Detalles de las aplicaciones que haya licenciado de nosotros y la información de uso relacionada con esas aplicaciones, de dónde se descargaron, datos de tráfico y comunicaciones y recursos a los que se accedió. Datos del dispositivo cuando utilice nuestras aplicaciones o sitio web que pueden incluir información sobre el dispositivo que utiliza y el identificador único del dispositivo, por ejemplo el número IMEA de su dispositivo, la dirección MAC de la interfaz de red inalámbrica del dispositivo, o el teléfono móvil utilizado por el dispositivo, información de la red móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador móvil que utiliza, la configuración de zona horaria, la dirección IP, el tipo de dispositivo, nombres de usuario y detalles de cuenta, datos de ubicación que pueden incluir su ubicación actual revelada por su propio software. Sin embargo, no utilizamos software de seguimiento de ubicación por separado. Datos de perfil que incluyen su nombre de usuario, historial de compras, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas y cualquier inferencia derivada de cualquiera de los datos personales para crear un perfil sobre usted que refleje sus preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, conducta, actitudes, inteligencia, capacidades y aptitudes. Datos de contenido que incluyen información almacenada en su dispositivo, incluidos datos de inicio de sesión, vídeos, fotografías y grabaciones de audio u otro contenido digital, registros de ubicación (check-ins), o sus datos de entrenamiento que usted introduzca y cargue y sus identificadores en redes sociales, publicaciones e información sobre sus seguidores en las que nos etiquete. Datos de pago, detalles de tarjeta de pago, datos de cuenta bancaria, transacciones financieras y reembolsos. Cualquier término y condición relativo a su relación con nosotros. Cualquier comunicación entre usted y nosotros. Sus identificadores en redes sociales, publicaciones en redes sociales, información sobre sus seguidores en redes sociales, información sobre cualquier respaldo de productos/servicios por su parte y otros aspectos de su actividad en redes sociales. Información personal disponible públicamente que haya compartido a través de una plataforma pública donde nos haya etiquetado o mencionado, o que sea directamente relevante para sus interacciones con nosotros. Detalles de sus logros y actividades deportivas y planes y progresos relacionados cuando nos los comunique. Historia e información personal que incluya aficiones, intereses y sus preferencias. Respuestas y resultados de encuestas. Información relacionada con la prevención del fraude que puede incluir detalles de otras transacciones en las que haya estado involucrado. Solicitudes para participar o asistir a concursos, promociones o eventos, asistencia a eventos y promociones y cualquier resultado u otra información personal relacionada. Cómo utiliza nuestro sitio web, ya que recopilamos información sobre las páginas que visita y cómo las utiliza, nombres de usuario, detalles de cuenta y contraseñas, datos de entrada y salida cuando visita o abandona nuestro sitio web, detalles de productos, eventos y materiales que puedan interesarle, información de suscripciones en línea, por ejemplo, cuando se suscribe a una de nuestras actualizaciones, blogs u otros materiales, información relacionada con el navegador, cookies que se establecen en su dispositivo por nuestro sitio web (para más detalles vea nuestra política de cookies separada en atptourstore.com/pages/cookie-policy. Su uso de los sistemas informáticos que ponemos a disposición de los visitantes de nuestras instalaciones, como las facilidades de internet para visitantes en nuestras instalaciones. Información de dirección IP que nos permite rastrear su uso de nuestro sitio web. Número de matrícula del vehículo, marca y modelo si se desplaza conduciendo para visitarnos en nuestras instalaciones o en un evento. Detalles de cualquier consulta, queja, reclamación y casos que le involucren a usted y a nosotros, incluidas las comunicaciones relacionadas. Fotografías, grabaciones de vídeo, grabaciones de audio y otro contenido, por ejemplo, cualquiera creado como parte de nuestras campañas de marketing o promoción, que sean tomadas en los eventos que organizamos, cuando participa en un concurso, publicaciones realizadas en redes sociales o cuando esté en nuestras instalaciones o que nos proporcione. Cualquier otro dato personal que nos facilite.
En algunos casos también podemos recopilar y tratar datos personales más sensibles, pertenecientes a categorías especiales, que incluyen:
Información sobre su salud, incluidas condiciones médicas, registros de salud y enfermedad, incluso cuando nos informe sobre alguna dolencia, lesión o discapacidad. En algunos casos, información para el seguimiento de igualdad de oportunidades, incluida información sobre su origen étnico, orientación sexual, salud y religión o creencias. Esto normalmente solo será cuando sea relevante para eventos, promociones, campañas u otras actividades que puedan involucrarle. Si nos proporciona los datos de otras personas, por ejemplo un amigo suyo al que le pide que entreguemos nuestros productos cuando los haya pedido como regalo, esa persona tiene derecho a saber y a ser consciente de qué datos personales poseemos sobre ella, cómo los recopilamos y cómo los usamos y podemos compartir esa información. Por favor comparta este aviso de privacidad con ellos. También tienen los mismos derechos establecidos en este aviso de privacidad en relación con sus datos personales que nosotros recopilamos.

  
INTENTAMOS NO RECOPILAR INFORMACIÓN PERSONAL DE MENORES
Nuestro suministro de productos o servicios, nuestro sitio web, eventos, promociones, redes sociales, contenido, blogs, materiales y otros servicios que ofrecemos no están destinados para el uso de menores de 18 años y no recopilamos conscientemente información personal relacionada con nadie menor de 18 años.

  
En algunos casos podemos recopilar información personal limitada relacionada con menores cuando están vinculados a alguien de 18 años o más con quien tenemos una relación; por ejemplo, un menor puede asistir a un evento o a nuestras instalaciones acompañado por un adulto responsable que haya ganado un concurso o que tenga derecho a asistir a uno de nuestros eventos.

  
¿DE DÓNDE RECOPILAMOS SUS DATOS PERSONALES?

ATP STORE recopila sus datos personales de diversas maneras y de diversas fuentes como se indica a continuación:

  
La mayor parte de sus datos personales se recopilan directamente de usted, por ejemplo mediante el contacto con usted, mediante la información que introduce en su cuenta en nuestro sitio web, mediante la información que introduce en nuestra aplicación, a partir de pedidos realizados por usted, de correspondencia con usted, mediante sus solicitudes, inscripciones en concursos/promociones, inscripciones a eventos, asistencia a eventos o promociones, suscripciones, membresías, de correspondencia con usted o mediante otras interacciones con nosotros, cuando visita nuestras instalaciones u otra información personal que nos facilite.
De otras personas que le conozcan y que nos hayan facilitado sus datos personales para que podamos enviarle cualquiera de nuestros productos como regalo. De sitios web, internet, redes sociales u otras plataformas, incluidas fuentes públicas de información. De nuestro sitio web, aplicaciones y sistemas de tecnología de la información y comunicaciones, sistemas de control de acceso y CCTV y proveedores que utilizamos en relación con ellos. De terceros designados por usted, por ejemplo asesores financieros o legales. De terceros designados por nosotros, por ejemplo asesores legales designados por nosotros, proveedores de verificación de identidad o antecedentes, organizaciones de prevención de fraude, proveedores de limpieza de datos o proveedores de investigación y análisis de mercado/datos. De organismos gubernamentales o relacionados con el gobierno, reguladores, policía, autoridades de aplicación de la ley o servicios de seguridad. Almacenamos información personal relacionada con usted en nuestros sistemas de tecnología de la información (incluido nuestro sistema de correo electrónico).

  
¿CUÁLES SON NUESTRAS BASES PARA TRATAR SUS DATOS PERSONALES?

Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Esto significa que debemos contar con una o más bases legales para usar sus datos personales. La mayoría de estas serán autoevidentes. Las bases legales más comunes que se aplicarán al uso que hacemos de sus datos personales se describen a continuación:
Cuando necesitamos ejecutar el contrato que hemos celebrado con usted que cubre su relación con nosotros o para tomar medidas para celebrar ese contrato. Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal que nos sea aplicable, por ejemplo cumplir con las leyes relativas a la venta de productos a consumidores o cumplir con las leyes de protección de datos. Cuando sea necesario por intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses. Hemos indicado en la sección siguiente cómo usamos sus datos personales junto con más detalles sobre nuestros intereses legítimos. Usted ha dado su consentimiento. Generalmente, no dependemos ni necesitamos su consentimiento para la mayoría de los usos que hacemos de sus datos personales, pero necesitaremos su consentimiento para comercializar directamente nuestros productos y servicios mediante canales de comunicaciones electrónicas como correo electrónico, notificaciones push o SMS/MMS. En circunstancias limitadas podemos tratar datos personales sensibles de categorías especiales sobre usted (por ejemplo datos que revelen origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas, o datos relativos a la salud). Cuando lo hagamos, también necesitaremos tener una o más de las siguientes bases legales para usar sus datos personales. Cuando tengamos su consentimiento explícito para hacerlo. Cuando sea necesario para que cumplamos con nuestras obligaciones y ejerzamos nuestros derechos en el ámbito del derecho laboral, la seguridad social y la protección social, por ejemplo al tratar su información de salud para que podamos asegurarnos de que nuestra aplicación esté adaptada a usted y su régimen de ejercicio sea seguro para usted o para asegurarnos de que es seguro para usted participar en uno de nuestros eventos o promociones o para realizar los ajustes necesarios para que pueda asistir a nuestras instalaciones. Cuando necesitemos proteger sus intereses vitales (o los intereses vitales de otra persona). Cuando usted ya haya hecho pública la información personal. En el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, ya sea contra nosotros o por nosotros. Cuando sea necesario en interés público. En algunos casos puede aplicarse más de una base legal al uso de sus datos personales.

  
¿CÓMO USAREMOS SUS DATOS PERSONALES?

Hay muchas formas en las que necesitaremos usar sus datos personales en el contexto de su relación con nosotros. Hemos detallado los usos principales a continuación e indicado las bases legales principales aplicables al tratamiento, pero puede haber otros usos específicos vinculados a los usos a continuación.

 

Procesaremos sus datos personales en servicio de nuestra relación con usted. Las bases para este tratamiento son: (i) ejecución de un contrato con usted; y (ii) nuestros intereses comerciales legítimos en gestionar las relaciones con los clientes. En circunstancias limitadas, también podemos basarnos en su consentimiento explícito cuando lo exija la ley aplicable. Procesaremos sus datos personales para gestionar cualquier pedido que usted (o una persona conocida por usted cuando la entrega deba hacerse a usted) haya realizado con nosotros, y para preparar, empaquetar, despachar, enviar y hacer el seguimiento de ese pedido para garantizar que llegue con seguridad. Además de relacionarse con la celebración o ejecución de un contrato con usted, ya sea directa o indirectamente, esto también será por nuestros intereses legítimos. En algunos casos limitados también podemos basarnos en su consentimiento. Procesaremos sus datos personales para proporcionar cualquier servicio que nos haya solicitado recibir. Además de relacionarse con la celebración o ejecución de un contrato con usted, ya sea directa o indirectamente, esto también será por nuestros intereses legítimos. En algunos casos limitados también podemos basarnos en su consentimiento. Procesaremos sus datos personales para enviarle materiales de marketing directo sobre nuestros productos o servicios. Para comunicaciones de marketing electrónico (incluida la vía correo electrónico, notificaciones push o SMS/MMS), obtendremos su consentimiento previo cuando lo exija la ley aplicable. Para otras comunicaciones de marketing, nos basamos en nuestros intereses legítimos en promover nuestros productos y servicios, sujeto a su derecho a optar por no recibirlos en cualquier momento. Procesaremos sus datos personales para construir y desarrollar un perfil suyo como cliente o cliente potencial de nuestros productos, servicios y aplicaciones y con el objetivo de enviarle o mostrarle contenido, anuncios o materiales de marketing que sean más propensos a interesarle. Además de relacionarse con la celebración o ejecución de un contrato con usted, ya sea directa o indirectamente, esto también será por nuestros intereses legítimos. También necesitamos su consentimiento si vamos a dirigir marketing hacia usted por canales electrónicos como correo electrónico, notificaciones push o SMS/MMS. También necesitamos supervisar y gestionar nuestra relación con usted, lo que puede implicar comunicaciones con usted, decisiones relacionadas con su relación con nosotros y, en algunos casos, reuniones con usted. Además de relacionarse con la celebración o ejecución de un contrato con usted, ya sea directa o indirectamente, esto también será por nuestros intereses legítimos. Puede que necesitemos tratar sus datos personales para celebrar o llevar a cabo eventos, promociones o campañas. Esto será por nuestros intereses legítimos, y en algunos casos podremos basarnos en su consentimiento para hacerlo, por ejemplo, si nos facilita una fotografía para su uso. Puede que necesitemos tratar sus datos personales para gestionar nuestra relación con usted en redes sociales o en línea. Esto será por nuestros intereses legítimos, y en algunos casos podremos basarnos en su consentimiento para hacerlo, por ejemplo si nos facilita un vídeo, fotografía o contenido para su uso. Puede que necesitemos procesar sus datos personales para celebrar o desarrollar eventos, promociones, campañas y visitas a nuestras instalaciones y gestionar su participación en los mismos. Esto puede relacionarse con la celebración o ejecución de un contrato con usted, ya sea directa o indirectamente, también puede ser por nuestros intereses legítimos, o podemos tener la obligación legal de hacerlo. Puede que necesitemos tratar sus datos personales para formar a nuestro personal y asegurarnos de que ofrecen los altos estándares esperados en relación con nuestra marca. Esto será por nuestros intereses legítimos. En algunos casos puede que necesitemos realizar comprobaciones de antecedentes, identidad, prevención de fraude u otras comprobaciones en relación con usted para decidir si entablar o hacer cumplir una relación que tengamos con usted. Esto será por nuestros intereses legítimos y, en algunos casos, podremos tener una obligación legal de hacerlo. Como empresa, podemos tener múltiples obligaciones legales conectadas con nuestra relación con usted o con la visita a nuestras instalaciones que debemos cumplir, por ejemplo para cumplir con las leyes de protección al consumidor o con las leyes de protección de datos o con las leyes de salud y seguridad para asegurarnos de que es seguro que visite nuestras instalaciones. También necesitaremos conservar y mantener registros apropiados relativos a su relación con nosotros e información sobre usted que sea relevante para esa relación. Además de relacionarse con la celebración o ejecución de un contrato con usted, ya sea directa o indirectamente, esto también será por nuestros intereses legítimos, y además podemos tener obligaciones legales de hacerlo. En algunos casos, puede que necesitemos tratar sus datos personales para prevenir, detectar o perseguir actividad criminal. Esto también será por nuestros intereses legítimos; también podemos tener obligaciones legales o estar ejerciendo un derecho legal para hacerlo y también será en interés público. Puede que nos haya contactado acerca de una consulta, queja o reclamación y necesitemos poder responderle y abordar los puntos que ha planteado. Esto también será por nuestros intereses legítimos; también podemos tener obligaciones legales o estar ejerciendo un derecho legal para hacerlo. Puede que necesitemos recopilar pruebas y participar en posibles procesos legales. Además de relacionarse con la celebración de un contrato con usted, ya sea directa o indirectamente, esto también será por nuestros intereses legítimos, también podemos tener obligaciones legales o estar ejerciendo un derecho legal para hacerlo y también puede ser necesario para establecer, interponer o defender reclamaciones legales. Para gestionar y mantener un registro de nuestra relación con usted y cualquier información asociada. Puede relacionarse con la celebración o ejecución de un contrato con usted, ya sea directa o indirectamente, también será por nuestros intereses legítimos, y podemos también tener obligaciones legales o estar ejerciendo un derecho legal para hacerlo. Para asegurar una administración empresarial general eficaz y para gestionar nuestro negocio. Además de relacionarse con la celebración o ejecución de un contrato con usted, ya sea directa o indirectamente, esto también será por nuestros intereses legítimos, y podemos también tener obligaciones legales o estar ejerciendo un derecho legal para hacerlo. Para supervisar cualquier uso que haga de nuestro sitio web, aplicaciones y sistemas de información y comunicaciones y cuentas en redes sociales para garantizar la seguridad de la red y la información, incluida la prevención del acceso no autorizado a nuestros sistemas informáticos y de comunicaciones electrónicas y la prevención de la distribución de software malicioso y también para proteger sus datos personales. Además de relacionarse con la celebración o ejecución de un contrato con usted, ya sea directa o indirectamente, esto también será por nuestros intereses legítimos y también podemos tener obligaciones legales o estar ejerciendo un derecho legal para hacerlo. En relación con las redes sociales, usted también puede haber hecho pública la información personal. Para realizar análisis de datos y estudios analíticos para revisar y comprender mejor las tendencias y mejorar nuestro negocio, el uso de nuestro sitio web, aplicaciones y redes sociales relacionados con nosotros, y esas mismas cosas en relación con nuestros competidores. Esto también será por nuestros intereses legítimos, y también podemos tener obligaciones legales o estar ejerciendo un derecho legal para hacerlo. A veces podemos anonimizar y agregar datos personales para fines de investigación y análisis, pero esta información no le identificará. Podemos llevar a cabo investigaciones de mercado y/o de producto, por ejemplo, para mejorar nuestra oferta y gama de productos o mejorar el uso de nuestro sitio web, aplicaciones o redes sociales. Esto será por nuestros intereses legítimos. Siempre tratamos de usar sus datos personales de manera ética y no intrusiva. Su seguridad como cliente o potencial cliente de ATP STORE es muy importante para nosotros. No utilizaremos sus datos personales para segmentar, perfilar o dirigir a individuos en función de su salud (incluido el embarazo), situación financiera negativa o condición, afiliación o creencias políticas, origen racial o étnico, afiliación o creencias religiosas o filosóficas, vida sexual u orientación sexual, datos relativos a la comisión supuesta o real de un delito, con fines ilegales o discriminatorios o de cualquier otra manera que fuera inconsistente con su expectativa razonable de privacidad.

  
CAMBIO DE PREFERENCIAS DE MARKETING

Usted tiene derecho a optar por no recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte en cualquier momento mediante:
Actualizar sus preferencias en su cuenta en nuestro sitio web. Informarnos de que desea cambiar sus preferencias de marketing contactando con nuestro equipo de atención al cliente en support.atpstore@levymerch.com.
Usando el sencillo enlace de “darse de baja” en los correos electrónicos o en cualquier otro material de marketing electrónico que le enviemos. Las medidas anteriores no se aplican a mensajes de servicio como actualizaciones/seguimiento de pedidos y otras comunicaciones no comerciales de nuestra parte. Tampoco se aplican a la publicidad que pueda aparecer en nuestro sitio web, otros sitios web o nuestras aplicaciones. Por favor vea la sección titulada 'Toma de decisiones automatizada' para más información sobre cómo usamos cookies para publicitarle.

  
CAMBIO DE PROPÓSITO

Solo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que razonablemente consideremos que necesitamos usarlos para otra razón y que dicha razón sea compatible con el propósito original. Si necesitamos usar sus datos personales para un propósito no relacionado, se lo notificaremos actualizando este aviso de privacidad en nuestro sitio web, por lo que por favor revise periódicamente si hay actualizaciones.

  
Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, conforme a las reglas anteriores, cuando esto sea requerido o permitido por la ley. Rara vez necesitaremos basarnos en su consentimiento para procesar cualquiera de sus datos personales.

  
TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADA

La toma de decisiones automatizada se produce cuando un sistema electrónico utiliza datos personales para tomar una decisión sobre esa persona sin intervención humana que produzca efectos jurídicos que le afecten o le afecten de forma similar. Actualmente no utilizamos este tipo de toma de decisiones automatizada en nuestro negocio en relación con usted.

  
No estará sujeto a decisiones que le impacten significativamente basadas únicamente en toma de decisiones automatizada a menos que tengamos una base legal para hacerlo y se lo hayamos notificado.

  
Sin embargo, sí usamos procesos automatizados para poder mostrarle anuncios personalizados mientras navega por nuestro sitio web o por los de otras empresas y para crear un perfil de cliente sobre usted. Cualquier anuncio que vea puede estar relacionado con su actividad de navegación en nuestro sitio web desde su ordenador u otros dispositivos. Usted tiene derecho a oponerse a este perfilado automatizado y a la publicidad personalizada en cualquier momento.

  
Estos anuncios nos los proporcionan proveedores externos líderes en el mercado usando técnicas como píxeles, web beacons, etiquetas de anuncios, identificadores móviles y “cookies” colocadas en su ordenador u otros dispositivos (algunas de las cuales están sujetas a su consentimiento previo). Para más información sobre el uso de cookies, o para detalles sobre cómo puede eliminar o desactivar las cookies en cualquier momento, consulte nuestra Política de Cookies.

  
Podemos analizar su actividad de navegación y compra en línea y sus respuestas a comunicaciones de marketing. Los resultados de este análisis, junto con otros datos demográficos, nos permiten decidir qué anuncios son adecuados para usted y asegurarnos de que le llamamos la atención sobre productos, servicios, eventos y ofertas que estén adaptados y sean relevantes para usted. Para ello, utilizamos software y otra tecnología para el procesamiento automatizado. Esto nos permite ofrecer servicios y una experiencia más personalizados.

  
Podemos revisar la información personal que posea sobre usted proveedores externos de plataformas de redes sociales, como la información personal disponible en plataformas de redes sociales como TikTok, Instagram, YouTube, X y Facebook.

  
Nuestro objetivo es mantenerle informado sobre productos y servicios que sean de interés y relevancia para usted como individuo. Para ayudarnos a hacerlo, procesamos datos personales mediante perfilado y segmentación, identificando lo que les gusta a nuestros clientes y asegurando que los anuncios que le mostramos sean más relevantes basados en demografía, intereses, comportamiento de compra, actividad de navegación web online y la interacción con comunicaciones previas.

  
¿QUIÉN TIENE ACCESO INTERNO A SUS DATOS PERSONALES?

Sus datos personales pueden compartirse internamente con nuestro personal (incluyendo con nuestros equipos de atención al cliente, cumplimiento de pedidos, fidelización y retención, gestión de relaciones con clientes, medios, insights, eventos, campañas, técnico y legal) cuando el acceso a sus datos personales sea necesario para el desempeño de sus funciones. Solo facilitamos acceso a sus datos personales a aquellos miembros de nuestro personal que necesitan tener acceso a ellos.

  
¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES EXTERNAMENTE?

Como se ha indicado anteriormente, ATP STORE se opera bajo la autorización de ATP, y sus datos personales pueden ser recibidos y mantenidos tanto por ATP STORE como por ATP en relación con los servicios.
Cuando usemos sus datos personales podemos compartirlos con terceros, pero solo lo haremos cuando sea apropiado y tengamos una base legal para hacerlo. Los terceros con los que podemos compartir sus datos personales incluyen:
Cualquier tercero aprobado por usted. Proveedores de servicios o productos para nuestro negocio, por ejemplo proveedores de servicios de tecnología de la información, proveedores de logística y almacenamiento, proveedores de entrega y envío, organizaciones de prevención del fraude, proveedores de servicios de marketing y relaciones públicas, proveedores de investigación y análisis de mercado, proveedores de limpieza de datos. Terceros que procesan datos personales en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones. Otra empresa dentro de nuestro grupo de compañías, especialmente si usted tiene una relación con esa parte de nuestro grupo. Compradores, inversores, financiadores y sus asesores si vendemos la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones o reestructuramos ya sea por fusión, reorganización u otro modo. Nuestros asesores legales y otros asesores profesionales, incluidos nuestros auditores o cualquier asesor profesional designado por usted, por ejemplo un asesor legal. Plataformas de redes sociales y otras plataformas online cuando sea relevante para nuestra relación con usted y cuando usted haya dado el consentimiento apropiado o tengamos otra base legal para dicha compartición. Organismos gubernamentales, HMRC, reguladores, policía, agencias de aplicación de la ley, servicios de seguridad, tribunales/tribunales. También usamos Google Analytics, que establece cookies para recopilar información sobre cómo los visitantes usan nuestro sitio web, sujeto a sus preferencias de cookies. Consulte nuestra Política de Cookies en atptourstore.com/pages/cookie-policy para más información y para gestionar sus preferencias. Usamos la información para compilar informes y para ayudarnos a mejorar el sitio web. Las cookies recopilan información de forma anónima, incluido el número de visitantes al sitio web y blog, de dónde proceden los visitantes y las páginas que visitaron. Para optar por no ser rastreado por Google Analytics en todos los sitios web visite http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

  
No divulgamos datos personales a nadie más, excepto como se ha indicado anteriormente, a menos que estemos legalmente autorizados a hacerlo. Podemos proporcionar a terceros información estadística agregada y análisis sobre los usuarios de nuestros productos y servicios, pero nos aseguraremos de que nadie pueda ser identificado a partir de esta información antes de divulgarla.

  
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

A veces es necesario compartir sus datos personales fuera del Reino Unido y del Área Económica Europea (la EEE) o se recopilarán fuera del Reino Unido y la EEE. Esto normalmente ocurrirá cuando los proveedores de servicios de nuestro negocio estén ubicados fuera de la EEE o si usted se encuentra fuera de la EEE. Estas transferencias están sujetas a normas especiales según las leyes de protección de datos aplicables.

  
Lo mismo se aplica a cualquier transferencia de datos personales a otra parte de nuestro grupo de compañías con sede fuera del Reino Unido y la EEE. También aplicamos los mismos estándares a cualquier transferencia de datos personales entre miembros de nuestro grupo, independientemente de dónde esté ubicada la compañía del grupo.

  
Si transferimos sus datos personales fuera del Reino Unido y/o la EEE, nos aseguraremos de que la transferencia cumpla con las leyes de protección de datos aplicables y de que toda la información personal esté segura. Nuestra práctica habitual es evaluar las leyes y prácticas del país de destino y del proveedor de servicios relevante y las medidas de seguridad que se van a adoptar respecto a la información personal en la ubicación en el extranjero; alternativamente, usamos cláusulas contractuales/estándar de protección de datos. Esto significa que cuando tiene lugar una transferencia de este tipo, puede esperar un grado similar de protección respecto a sus datos personales.

  
Nuestros directores y otro personal clave que trabaje para nosotros puede, en circunstancias limitadas, acceder a datos personales desde fuera del Reino Unido y/o la EEE si se encuentran fuera del Reino Unido o de la EEA. Si lo hacen, utilizarán nuestras medidas de seguridad y las mismas protecciones legales aplicarán como si accedieran a los datos personales desde nuestras instalaciones.

  
En circunstancias limitadas, puede que estemos legalmente obligados a divulgar datos personales a partes ubicadas fuera del Reino Unido y/o la EEE con las que no tengamos una relación existente, por ejemplo una fuerza policial o autoridad reguladora extranjera fuera del Reino Unido y/o la EEE. En estos casos verificaremos la base legal de la solicitud e impondríamos las protecciones legalmente exigidas sobre la información personal según lo requiera la ley antes de divulgarla, y notificaremos a las personas afectadas cuando la ley lo permita.

  
¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS PERSONALES?

Estamos comprometidos a mantener sus datos personales seguros y protegidos, por lo que disponemos de numerosas medidas de seguridad para proteger contra la pérdida, el uso indebido y la alteración de la información bajo nuestro control. Usaremos sistemas de seguridad estándar de la industria implementados en nuestras redes y hardware para garantizar que el acceso y la información estén protegidos. Nuestras medidas de seguridad incluyen:
Encriptación de datos personales cuando sea apropiado. Evaluaciones regulares de ciberseguridad de todos los proveedores de servicios que puedan manejar sus datos personales. Planificación y evaluaciones periódicas para asegurarnos de que estamos preparados para responder a ataques de ciberseguridad e incidentes de seguridad de datos. Pruebas de penetración periódicas de los sistemas. Controles de seguridad que protegen la infraestructura de nuestros sistemas de tecnología de la información y nuestras instalaciones contra ataques externos y accesos no autorizados. Copias de seguridad periódicas de los datos de los sistemas de tecnología de la información con funcionalidad para corregir errores o eliminación/modificación accidental de datos. Políticas internas que establecen nuestras normas de seguridad de la información para nuestro personal. Formación periódica para nuestro personal para asegurarnos de que comprenden el uso y procesamiento adecuados de los datos personales. Cuando contratamos a terceros para procesar datos personales en nuestro nombre, lo hacen sobre la base de nuestras instrucciones escritas, están sujetos a una obligación de confidencialidad y deben implementar medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales.

  
Nos tomamos la seguridad de la información muy en serio y usaremos todos los esfuerzos razonables para proteger la integridad y seguridad de los datos personales que recopilamos sobre usted. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

  
¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Conservaremos sus datos personales durante la duración de su relación con nosotros y luego, por lo general, durante un periodo adicional. Cuando usted es cliente, esto normalmente será por un periodo de hasta 6 años después de la última vez que compró o pidió cualquier producto o servicio con nosotros o utilizó nuestras aplicaciones. Si solo se ha suscrito para recibir comunicaciones de marketing en línea de nuestra parte y nunca ha pedido o comprado nada con nosotros, entonces conservaremos sus datos personales solo durante 2 años desde la última vez que utilizó cualquier cuenta que tenga con nosotros o desde la última vez que consintió recibir marketing directo de nuestra parte. En ciertos casos limitados, puede ser necesario conservar sus datos personales por más tiempo, por ejemplo si la información es relevante para una disputa, caso legal, reclamación, investigación regulatoria, o cuando estemos obligados a conservarla por ley.

  
No conservaremos sus datos personales más tiempo del necesario para los fines para los que se recopilaron y están siendo utilizados.

SUS DERECHOS

Como persona cuyos datos personales recopilamos y tratamos, usted tiene varios derechos. Usted puede:
Retirar cualquier consentimiento que nos haya otorgado, aunque esto solo será relevante cuando nos basemos en su consentimiento como base legal para usar sus datos personales, pero es un derecho absoluto. Una vez que hayamos recibido la notificación de que ha retirado su consentimiento, ya no procesaremos sus datos personales para el propósito o propósitos para los que originalmente nos dio su consentimiento, a menos que tengamos otra base legal para hacerlo. Solicitar detalles sobre cómo se están usando sus datos personales. Este derecho está vinculado con el derecho de acceso mencionado a continuación. Solicitar acceso y obtener detalles de sus datos personales que poseemos (comúnmente conocido como “solicitud de acceso del interesado”). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que poseemos sobre usted y comprobar que los estamos tratando legalmente. Solicitar la corrección de los datos personales que poseemos sobre usted. Esto le permite que cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted sea corregida. Solicitar la eliminación de sus datos personales. Esto significa que puede pedirnos que borremos o dejemos de tratar sus datos personales, por ejemplo cuando ya no tengamos un motivo para procesarlos. También tiene derecho a pedirnos que borremos o eliminen sus datos personales cuando haya ejercido su derecho a oponerse al tratamiento (establecido más abajo). El derecho a que los datos sean borrados no se aplica en todas las circunstancias. Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo (nuestro o de un tercero) y exista algo en su situación particular que le lleve a oponerse al tratamiento por ese motivo. Oponerse al marketing directo cuando tratemos sus datos personales con fines de marketing directo, por ejemplo contactándole sobre productos que puedan interesarle. Este es un derecho absoluto. Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que dejemos de tratar sus datos personales por un periodo si los datos son inexactos o existe una disputa sobre si sus intereses prevalecen sobre nuestros motivos legítimos para el tratamiento. Solicitar la transferencia de sus datos personales a otra parte en determinadas circunstancias. Oponerse a ciertos procesos de toma de decisiones automatizada que utilicen sus datos personales. Debe tener en cuenta que algunos de estos derechos, por ejemplo el derecho a exigirnos transferir sus datos personales a otro proveedor de servicios o el derecho a oponerse a la toma de decisiones automatizada, pueden no aplicarse siempre ya que tienen requisitos y exenciones específicos que se aplican a ellos, y pueden no aplicarse a los datos personales registrados y almacenados por nosotros. Además, por ejemplo, no usamos toma de decisiones automatizada en relación con sus datos personales que tenga efectos legales u otros efectos significativos para usted, pero sí usamos procesamiento automatizado para mostrarle anuncios relevantes. Sin embargo, algunos de sus derechos no tienen condiciones, por lo que su derecho a retirar el consentimiento u oponerse al tratamiento para marketing directo son derechos absolutos.

  
Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con nuestro equipo en support.atpstore@levymerch.com.

  
Puede que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y asegurar su derecho a acceder a la información (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es otra medida de seguridad apropiada para asegurar que la información personal no se divulgue o se gestione por una persona que no tenga derecho a ello.

  
Aunque este aviso de privacidad expone un resumen general de sus derechos legales respecto a los datos personales, esta es un área compleja del derecho. Más información sobre sus derechos legales puede encontrarse en el sitio web de la ICO en https://ico.org.uk/for-the-public/.

  
CONTACTO

Si tiene alguna consulta respecto a nuestro uso de sus datos personales o sobre este aviso de privacidad, contacte por favor a support.atpstore@levymerch.com. Puede usar estos datos independientemente de con cuál de nuestras compañías del grupo tenga relación.

 

Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 7 de enero de 2026.